公司名称：成都可可兰信息科技有限公司
更新日期：2022年11月1日
生效日期：2022年11月1日
欢迎您选择由成都可可兰信息科技有限公司（以下简称“可可兰游戏”或“我们”）提供的产品或/和服务（以下简称“服务”），《可可兰游戏儿童隐私保护指引》 (简称"儿童隐私指引"或"本指引") 为《可可兰游戏许可及服务协议》(“《用户协议》")以及《可可兰游戏隐私政策》("《隐私政策》")不可分割的组成部分，除非儿童隐私指引另有约定，儿童隐私指引内的定义内容与《用户协议》、《隐私政策》一致。
本指引包含了我们收集、使用、披露、存储和保护儿童用户(指未满十四周岁的未成年人用户，下称"儿童"，或”您的孩子")个人信息的条款，已满14周岁的用户的个人信息处理，请查看《隐私政策》进行了解。除非《隐私政策》另有相反说明，如果本指引在儿童个人信息保护政策方面与《隐私政策》有不一致的，以本儿童隐私指引为准。
在使用可可兰游戏的产品和/或服务前，请儿童、儿童的父母或其他监护人(以下统称”监护人")务必仔细阅读和理解本指引，特别是重点阅读我们以粗体/下划线标识的条款，在确认充分理解并同意全部条款后再开始使用。
【监护人特别说明】
若我们获悉您的孩子不满十四周岁，我们将根据本指引采取特殊措施保护我们获得的您孩子的个人信息。请帮助我们保护您孩子的个人信息和隐私安全，要求他们在您的监护下共同阅读并接受本指引，且应在您的同意和指导下使用可可兰游戏服务、提交个人信息。如果您不同意本指引的内容，将可能导致可可兰游戏服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您应要求您的孩子立即停止访问/使用可可兰游戏服务。您点击同意本指引，或者您的孩子使用/继续使用可可兰游戏服务、提交个人信息，都表示您同意我们按照本指引(包括更新版本)收集、使用、存储、共享、转让和披露您孩子的个人信息。
【儿童特别说明】
我们建议:任何儿童参加网上活动都应事先取得监护人的同意。如果您是儿童，请通知您的监护人共同阅读本指引，并在您使用可可兰游戏服务、提交个人信息之前，寻求您的监护人的同意和指导。您点击同意本指引，或者您使用/继续使用可可兰游戏服务、提交个人信息，都表示您已获得您的监护人的许可，您的监护人均同意我们按照本指引(包括更新版本)收集、使用、存储、共享、转让和披露您的个人信息。
1.儿童个人信息的收集和使用
1.1我们严格遵守法律法规的规定以及与用户的约定，按照本指引及《可可兰游戏许可及服务协议》、《可可兰游戏隐私政策》所述收集和使用的信息，以向您的孩子提供更为优质的服务。
在您的孩子使用可可兰游戏服务的过程中，可可兰游戏仅会收集您同意我们收集的或您及您的孩子主动提供的有关您孩子的个人信息，以向您的孩子提供、优化我们的服务以及保障您孩子的账户安全。我们可能会收集的您孩子的个人信息的详情，请参见《可可兰游戏隐私政策》。
同时，为验证您与您孩子的监护关系，我们可能还会需要您提供联系方式(包括手机号码、电子邮箱)以及其他(包括姓名、身份证、户口本或其他监护关系证明)有助于我们判断监护关系的信息。
1.2根据相关法律法规规定，以下情形中收集儿童的信息无需征得儿童和/或监护人的授权同
1)与国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
2)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
3)出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到监护人本人同意的;
4)所收集的信息是儿童或监护人自行向社会公众公开的;
5)从合法公开披露的信息中收集信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
6)用于维护可可兰游戏服务的安全稳定运行所必需的，包括但不限于发现、处置故障;
7)通过计算机信息系统自动留存处理信息且无法识别所留存处理的信息属于儿童个人信息的;
8)法律法规规定的其他情形。
1.3我们严格遵守法律法规的规定以及与用户的约定，按照本指引及《可可兰游戏许可及服务协议》、《可可兰游戏隐私政策》 所述使用收集的信息，以向您的孩子提供更为优质的服务。
有关我们使用儿童个人信息的方式详情请参见《可可兰游戏隐私政策》，若我们使用您孩子的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您孩子的个人信息前，再次向您告知并征得您的同意。
2.儿童个人信息的共享、转让、披露
2.1共享、转让
除非经您同意或授权，一般我们不会向第三方转移或委托第三方处理儿童个人信息，如果确需第三方转移或委托第三方处理的，我们会根据法律、行政法规的规定进行合规措施。
2.2披露
除非经您同意或根据与您的约定，一般我们不会向第三方披露您孩子的个人信息，但法律法规规定及相关监管要求应当披露的情况除外。
2.3无需授权的分享、转让和披露
根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得授权同意:
1)与我们履行法律法规规定的义务相关的;
2)与国家安全、国防安全相关的;
3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的;
4)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的;
5)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
6)个人信息主体自行向社会公众公开个人信息的;
7)从合法披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道
根据适用的法律，对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，此类处理后的数据的共享、转让、披露无需另行向您通知并征得您的同意。
3.儿童个人信息的存储和保护
3.1信息存储
除法律法规或监管部门另有规定外，我们仅在本指引所述目的所必需且最短时限内存储儿童个人信息。如果我们终止服务或运营，我们将及时停止继续收集儿童个人信息的活动，同时会遵守相关法律法规要求提前向监护人通知，并在终止服务或运营后对儿童的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规或监管部门另有规定的除外。
3.2信息保护
为保障您孩子的信息安全，我们会在现有技术水平下努力采取合理必要的物理、技术和行政管理方面的安全措施来保护您孩子的信息，以防止您孩子的信息遭受违法复制、丢失、误用、非授权访问、下载、披露和更改。
若我们确认发生个人信息泄露等安全事件，我们会立即启动应急预案，采取补救措施，阻止安全事件扩大，如果涉及您孩子的个人信息，我们会将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送公告等至少一种方式向您告知。同时，我们还将按照监管部门要求上报个人信息安全事件的处置情况。
由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。希望您能理解，您接入及/或使用我们的产品或服务所用的系统和通讯网络等，有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。
请监护人和儿童务必妥善保管好可可兰服务帐号、密码及其他身份要素。儿童在使用可可兰游戏的服务时，我们会通过帐号、密码及及其他身份要素来识别其身份。一旦监护人和儿童泄露了前述信息，可能会蒙受损失，并可能对自身产生不利影响。如果监护人和儿童发现帐号、密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时，请立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
4.儿童个人信息的管理
若您/您孩子发现我们收集、存储、使用、披露的儿童个人信息有误，您可以联系我们更改、删除您孩子的个人信息、撤回相应授权或注销账户，以保护您孩子的信息安全及身心健康，具体说明详见《可可兰游戏隐私政策》。
在访问、更正、删除前述信息或申请注销帐号时，我们可能会要求监护人和/或儿童进行身份验证，以保障信息安全。除法律法规另有规定，当监护人和儿童更正、删除儿童个人信息或申请注销帐号时，我们可能不会立即从备份系统中更正或删除相应的信息，但会在备份更新时更正或删除这些信息。
若我们的服务停止运营，我们将根据相关法律法规规定进行通知，同时也将及时停止使用儿童个人信息，并将对保存的儿童个人信息进行删除或匿名化处理。
5、如何访问和管理儿童信息
我们可能会适时根据国家法律法规、监管政策以及技术环境的变更对本儿童隐私指引进行修订、调整。当本指引的条款发生变更时，我们会在版本更新时以适当的方式(包括网站公告、推送通知、弹窗提示或其他方式)向您提示变更后的指引。请您仔细阅读变更后的隐私保护指引或指引内容，您的孩子继续使用可可兰游戏提供的服务表示您同意我们按照更新后的儿童隐私指引收集、处理或使用您孩子的个人信息。
6、如何联系我们
6.1我们将严格按照本指引保护儿童个人信息。如监护人和儿童有关于个人信息安全的投诉和举报，或对本指引、可可兰游戏的隐私保护政策等相关事宜有任何问题、意见或建议，请随时与我们联系请通过以下渠道联系我们：
● 客服QQ:4008818334
● 邮箱：kefu@youxigongchang.com
客服部门将会同个人信息保护专职部门及时进行答复。
2、请监护人理解，为了保障安全，在响应监护人反馈的问题前，我们可能需要监护人提供相关材料证明其监护人身份。我们将在收到反馈并验证监护人身份后的十五个工作日内妥善处理监护人的请求。